1. Identificação

Este site é de propriedade, mantido e operado pela FRRAN JOIAS COMÉRCIO DE JOIAS E RELÓGIOS LTDA, razão social: FRRAN JOIAS COMÉRCIO DE JOIAS E RELÓGIOS LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 47.274.013/0001-12, com sede na Rua Presidente Faria, nº 51, Conj. 1203, Centro, Curitiba/PR, CEP 80020-290.

Nós, da FRRAN JOIAS, temos como um de nossos principais valores o compromisso de respeitar e preservar a privacidade e proteger os Dados Pessoais dos nossos Usuários. Por isso desenvolvemos esta Política de Privacidade (“Política”), para que o usuário saiba como nós tratamos seus Dados Pessoais. Ao fornecer informações pessoais, navegar no site ou utilizar nosso aplicativo, o Usuário estará ciente das regras de utilização, proteção e segurança aqui estabelecidas.

Se após a leitura desta Política o usuário ainda tiver dúvidas, fique à vontade para entrar em contato conosco por meio dos nossos canais de atendimento: e-mail frranjoias@gmail.com ou telefone (41) 9654-2733.

2. Contato - SAC (Serviço de Atendimento ao Consumidor)
Caso o usuário necessite de qualquer informação, esclarecimento ou atendimento, a FRRAN JOIAS disponibiliza o SAC para receber todas as comunicações que o Usuário desejar fazer. O SAC opera por meio do e-mail frranjoias@gmail.com e do telefone (41) 9654-2733.

Além disso, a FRRAN JOIAS disponibiliza neste site um link “Entre em Contato”, bem como suas demais normativas (como política de trocas e devoluções, formas de pagamento, regras de envio e termos e condições de uso).

3. Informações gerais

A FRRAN JOIAS toma todas as medidas necessárias para proteger a privacidade do usuário, em atendimento à legislação em vigor. Este documento detalha as formas de coleta, guarda, utilização, compartilhamento e divulgação de seus dados pessoais, bem como aponta claramente as medidas tomadas para assegurar a proteção dos dados coletados.

4. Coleta de Dados Pessoais

Os tipos de Dados Pessoais e a forma como os coletamos dependem da interação do Usuário em nosso site.

O Usuário é responsável pela veracidade dos dados pessoais que fornecer à FRRAN JOIAS. Qualquer prejuízo decorrente da inclusão de informações falsas ou desatualizadas será de única e exclusiva responsabilidade do Usuário.

Nossa loja respeita o sigilo das informações e garante que os dados de nossos clientes não sejam disponibilizados, cedidos ou comercializados para terceiros. Todas as informações fornecidas em nosso site são de uso exclusivo para o procedimento de compra e personalização e não são disponibilizadas a terceiros.

Os e-mails e telefones disponibilizados são utilizados apenas para contatos referentes às compras realizadas em nosso site. Com prévia autorização dos clientes, enviamos e-mails informando as promoções vigentes em nossa loja, porém nossos clientes podem solicitar o não recebimento das ofertas.

Não há armazenamento de informações que não sejam necessárias para a efetivação da compra. O uso do CPF é exigido por lei para a emissão de notas fiscais e para o envio de mercadorias.

As senhas fornecidas em nosso banco de dados são arquivadas de maneira criptografada, permitindo que apenas o dono do cadastro tenha conhecimento.

Os números de cartões de crédito fornecidos são registrados diretamente no banco de dados das administradoras de cartão, não permitindo o acesso a essas informações por parte do lojista. Ao informar os dados para a administradora, essa realiza a verificação da transação on-line e retorna apenas se a compra está liberada ou não.

5. Cookies

Na FRRAN JOIAS, usamos cookies para reconhecer um visitante constante e melhorar sua experiência de navegação e compra. Os cookies são pequenos arquivos de dados transferidos de um site da web para o disco do computador e não armazenam dados pessoais. Durante todo este processo, a FRRAN JOIAS trata as informações com o sigilo descrito nesta Política, ressaltando que estes dados são coletados de forma automatizada.

6. Protegendo Seus Dados Pessoais
Nós adotamos medidas adequadas para proteger os seus Dados Pessoais, entre as quais a utilização de um servidor seguro, ferramentas de segurança da informação, compromisso de confidencialidade e treinamento de nossos colaboradores, por exemplo.

Os Dados Pessoais são coletados e armazenados de acordo com padrões rígidos de confidencialidade e segurança.

Nós não nos responsabilizamos por falhas de segurança ocorridas no dispositivo do usuário. Também não é nossa responsabilidade as falhas oriundas de indisponibilidade do serviço de internet, de vírus, spyware, etc.

Recomendamos que o usuário se proteja com relação ao acesso não autorizado à sua Conta de Acesso e ao seu dispositivo (computador, celular ou tablet), pois ambos são de sua responsabilidade.

Medidas recomendadas ao usuário:

• Altere suas senhas periodicamente.

• Não compartilhe sua senha ou divulgue dados pessoais em sites desconhecidos.

• Sempre clique no botão “sair” ao encerrar a navegação.

• Escolha senhas seguras e guarde-as em local seguro.

• Não forneça dados pessoais via telefone ou e-mail para fontes desconhecidas.

7. Alteração na Política de Privacidade

A FRRAN JOIAS reserva-se o direito de, a qualquer momento, modificar esta Política, cabendo ao usuário verificá-la sempre que efetuar acesso ao nosso site ou aplicativo. Caso as atualizações demandem nova coleta de consentimento, o usuário será notificado por meio dos canais de contato que nos informar.